Rendimiento y Antigüedad de Elementos de Trabajo

Rendimiento es el número de elementos de trabajo completados por unidad de tiempo.

• "Entregamos 8 funcionalidades este sprint"
• "Nuestro rendimiento semanal es de 5-7 elementos"
• "Este mes completamos 32 elementos"

El rendimiento te indica la capacidad de tu sistema. Es la tasa de salida.

Relación con otras métricas (Ley de Little nuevamente): WIP = Rendimiento × Tiempo de Entrega

Si conoces dos de ellas, puedes calcular la tercera.

Como el tiempo de ciclo, el rendimiento varía. Entender la variación es crucial.

Rastrea el rendimiento a lo largo del tiempo:

• Semana 1: 6 elementos
• Semana 2: 8 elementos
• Semana 3: 4 elementos
• Semana 4: 7 elementos

Promedio: 6.25 elementos/semana Rango: 4-8 elementos/semana

Esto te dice: "Usualmente podemos entregar 4-8 elementos por semana."

Causas de variación del rendimiento:

• Cambios en la capacidad del equipo (vacaciones, días de enfermedad)
• Variación en el tamaño de los elementos
• Bloqueos y dependencias
• Mezcla de tipos de trabajo
• Variación aleatoria (es normal)

Estabilizar el rendimiento:

• Límites WIP consistentes
• Elementos de trabajo del tamaño adecuado
• Abordar bloqueos rápidamente
• Asignación de capacidad predecible

La antigüedad del elemento es cuánto tiempo ha estado un elemento de trabajo en progreso (iniciado pero no terminado).

Es un indicador adelantado: te informa sobre problemas antes de que aparezcan en el tiempo de ciclo.

Por qué rastrear la antigüedad:

• Los elementos de larga duración a menudo tienen problemas
• Advertencia temprana antes de que el tiempo de ciclo se dispare
• Señal visible para intervención

Usar umbrales de antigüedad: Si tu percentil 85 de tiempo de ciclo es de 8 días, establece una alerta en ese umbral:

• "Este elemento ha estado en progreso durante 9 días. Eso está por encima de nuestro percentil 85. ¿Qué está pasando?"

Formato de reporte de antigüedad: Lista elementos por antigüedad, compara con umbrales de percentiles:

• Elementos con antigüedad de 0-3 días: 12 (normal)
• Elementos con antigüedad de 4-8 días: 4 (observar)
• Elementos con antigüedad de 9+ días: 2 (investigar)

La acción: Cuando un elemento cruza al territorio de "investigar", ten una conversación. No esperes a que termine y haga explotar tus métricas.

Algunos equipos usan velocidad (puntos de historia por sprint) en lugar de rendimiento (elementos completados).

Problemas con la velocidad:

• Los puntos de historia son estimados, no medidos
• Diferentes equipos puntúan de manera diferente (sin comparación)
• Fomenta el juego ("inflemos los puntos")
• Confunde tamaño con tiempo

Beneficios del rendimiento:

• Medición objetiva (un elemento se completó o no)
• Comparable entre equipos (si los elementos son similares)
• No requiere estimación
• Combinado con la antigüedad del elemento, más accionable

El enfoque pragmático: Usa el rendimiento para métricas de flujo. Usa puntos de historia si ayudan a tu equipo a planificar (muchos los encuentran útiles para dimensionar). No mezcles ambos.