Durchsatz und Alterung von Arbeitseinheiten - Kanban Essentials

1Was ist Durchsatz?

Durchsatz ist die Anzahl der abgeschlossenen Arbeitseinheiten pro Zeiteinheit.

„Wir haben 8 Features in diesem Sprint geliefert"
„Unser wöchentlicher Durchsatz liegt bei 5–7 Einheiten"
„Diesen Monat haben wir 32 Einheiten abgeschlossen"

Der Durchsatz sagt etwas über die Kapazität Ihres Systems aus. Er ist die Ausgaberate.

Beziehung zu anderen Metriken (wieder Little's Law): WIP = Durchsatz × Lead Time

Wenn Sie zwei davon kennen, können Sie die dritte berechnen.

2Durchsatzvariabilität

Wie die Cycle Time variiert auch der Durchsatz. Das Verständnis der Variation ist entscheidend.

Durchsatz über die Zeit verfolgen:

Woche 1: 6 Einheiten
Woche 2: 8 Einheiten
Woche 3: 4 Einheiten
Woche 4: 7 Einheiten

Durchschnitt: 6,25 Einheiten/Woche Bereich: 4–8 Einheiten/Woche

Das sagt Ihnen: „Wir können normalerweise 4–8 Einheiten pro Woche liefern."

Ursachen für Durchsatzvariationen:

Änderungen der Teamkapazität (Urlaub, Krankheitstage)
Variation der Einheitengröße
Blockierungen und Abhängigkeiten
Mischung der Arbeitstypen
Zufällige Variation (das ist normal)

Durchsatz stabilisieren:

Konsistente WIP-Limits
Richtig dimensionierte Arbeitseinheiten
Schnelles Beheben von Blockierungen
Vorhersehbare Kapazitätszuteilung

Stabiler Durchsatz ist wertvoller als hoher Durchsatz. Vorhersehbarkeit ermöglicht Planung. Chaos, selbst schnelles Chaos, untergräbt das Vertrauen.

3Alterung von Arbeitseinheiten

Alter einer Einheit ist die Zeitspanne, die eine Arbeitseinheit bereits in Bearbeitung ist (begonnen, aber nicht abgeschlossen).

Es ist ein Frühindikator – er zeigt Ihnen Probleme, bevor sie in der Cycle Time auftauchen.

Warum Alterung verfolgen:

Langläufige Einheiten haben oft Probleme
Frühwarnung, bevor die Cycle Time explodiert
Sichtbares Signal für Intervention

Verwendung von Altersschwellen: Wenn Ihr 85. Perzentil der Cycle Time 8 Tage beträgt, setzen Sie eine Warnung bei diesem Schwellenwert:

„Diese Einheit ist seit 9 Tagen in Bearbeitung. Das liegt über unserem 85. Perzentil. Was passiert da?"

Format des Alterungsberichts: Einheiten nach Alter auflisten, mit Perzentilschwellen vergleichen:

Einheiten im Alter von 0–3 Tagen: 12 (normal)
Einheiten im Alter von 4–8 Tagen: 4 (beobachten)
Einheiten im Alter von 9+ Tagen: 2 (untersuchen)

Die Maßnahme: Wenn eine Einheit in den Bereich „untersuchen" gelangt, führen Sie ein Gespräch. Warten Sie nicht, bis sie abgeschlossen ist und Ihre Metriken sprengt.

4Durchsatz vs. Velocity

Manche Teams verwenden Velocity (Story Points pro Sprint) anstelle von Durchsatz (abgeschlossene Einheiten).

Probleme mit Velocity:

Story Points sind geschätzt, nicht gemessen
Verschiedene Teams schätzen unterschiedlich (kein Vergleich)
Fördert Manipulation („lasst uns die Punkte aufblähen")
Vermischt Größe mit Zeit

Vorteile von Durchsatz:

Objektive Messung (eine Einheit wurde entweder abgeschlossen oder nicht)
Vergleichbar zwischen Teams (wenn Einheiten ähnlich sind)
Keine Schätzung erforderlich
In Kombination mit Alterung der Einheiten handlungsfähiger

Der pragmatische Ansatz: Verwenden Sie Durchsatz für Flow-Metriken. Verwenden Sie Story Points, wenn sie Ihrem Team bei der Planung helfen (viele finden sie nützlich für die Dimensionierung). Vermischen Sie die beiden nicht.

Durchsatzfokus

Das Team verfolgt abgeschlossene Einheiten pro Woche. Der Durchschnitt liegt bei 6, der Bereich bei 4–8. Auf die Frage „können wir diese Woche 5 Features liefern?" antworten sie: „Das liegt in unserem normalen Bereich – wahrscheinlich ja."

Velocity-Manipulation

Das Team verfolgt Velocity. Der Manager fordert 20 % mehr Velocity im nächsten Quartal. Das Team bläht die Schätzungen auf. Die Velocity steigt, die Lieferung nicht. Alle verschwenden Zeit mit der Farce.