Arbeitsaufgabentypen

Wenn man alle Arbeit gleich behandelt, führt das zu Problemen:

• Ein einzeiliger Bugfix durchläuft denselben Prozess wie ein großes Feature
• Dringende Produktionsprobleme warten hinter geplanter Arbeit
• Technische Schulden konkurrieren unfair mit Kundenfunktionen

Arbeitsaufgabentypen lösen dies, indem sie anerkennen, dass verschiedene Arbeit unterschiedliche Eigenschaften hat:

• Dringlichkeit
• Größenerwartungen
• Prozessanforderungen
• Prioritätsregeln

Häufige Typen in Softwareteams:

• Features: Neue kundenorientierte Funktionalität
• Bugs: Fehler in bestehender Funktionalität
• Technische Schulden: Interne Verbesserungen (Refactoring, Upgrades)
• Spikes: Recherche- oder Proof-of-Concept-Arbeit
• Support: Kundenfragen oder -probleme

Machen Sie Typen auf Ihrem Board sichtbar, damit jeder die Arbeitsmischung auf einen Blick erkennen kann.

Optionen:

• Kartenfarbe: Blau für Features, Rot für Bugs, Gelb für technische Schulden
• Icons/Tags: Visuelle Indikatoren auf jeder Karte
• Kartenform: Verschiedene Kartenvorlagen pro Typ
• Swimlanes: Separate Zeilen pro Typ (mehr dazu später)

Die zentrale Erkenntnis: Visualisierung ist nicht nur für Sie – sie ist für Stakeholder. Ein Board voller roter Bug-Karten erzählt eine Geschichte. Eine Swimlane mit technischen Schulden, die sich nie bewegt, erzählt eine andere.

Verschiedene Typen können auch unterschiedliche Richtlinien haben:

• Bugs könnten das Backlog überspringen und direkt zu Ready gehen
• Spikes könnten ein Zeitlimit haben („max. 2 Tage")
• Support könnte eine dedizierte WIP-Zuteilung haben

Zu wenige Typen = alles sieht gleich aus, nützliche Unterscheidung geht verloren. Zu viele Typen = kognitive Überlastung, inkonsistente Verwendung.

Fangen Sie einfach an: Feature, Bug, Sonstiges. Fügen Sie Typen hinzu, wenn Sie einen echten Bedarf haben:

• „Wir müssen Spikes separat verfolgen" → Spike-Typ hinzufügen
• „Support-Arbeit geht ständig verloren" → Support-Typ hinzufügen
• „Wir können nicht sehen, wie viel Wartung wir machen" → Wartungs-Typ hinzufügen

Anzeichen, dass Sie zu viele Typen haben:

• Leute streiten darüber, welchen Typ sie verwenden sollen
• Typen überschneiden sich (ist das ein Bug oder ein Feature?)
• Einige Typen haben monatelang null Einträge
• Das Board ist ein Regenbogen, der schwer zu erfassen ist

Anzeichen, dass Sie zu wenige Typen haben:

• Wichtige Arbeit geht im Rauschen unter
• Sie können grundlegende Fragen zur Arbeitsmischung nicht beantworten
• Verschiedene Arbeit mit unterschiedlichen Bedürfnissen wird identisch behandelt