Die Haltungen des Scrum Masters

Basierend auf der Arbeit von Lyssa Adkins wechseln Scrum Master zwischen verschiedenen Haltungen:

Lehrer: Wissen teilen, das sie nicht haben. „Lassen Sie mich erklären, wie Sprint Planning funktioniert."

Mentor: Erfahrung und Orientierung teilen. „Wenn ich Teams mit diesem Problem gesehen habe, haben sie oft..."

Moderator: Gruppenprozesse erleichtern. „Lassen Sie uns von jedem zu diesem Thema hören."

Coach: Menschen helfen, ihre eigenen Antworten zu finden. „Was denken Sie, verursacht das?"

Jede Haltung ist in unterschiedlichen Kontexten angemessen. Der Schlüssel ist die bewusste Wahl, nicht das Zurückfallen in Ihre Komfortzone.

Lehren ist angemessen, wenn:

• Die Person etwas wirklich nicht weiß
• Geschwindigkeit wichtig ist (Krisensituationen)
• Sie Experte sind und sie Anfänger sind

Mentoring ist angemessen, wenn:

• Sie Kontext oder Perspektive brauchen
• Ihre Erfahrung direkt relevant ist
• Sie Rat suchen, nicht nur Antworten

Moderieren ist angemessen, wenn:

• Die Gruppe gemeinsam eine Entscheidung treffen muss
• Sie neutral bleiben müssen
• Mehrere Perspektiven gehört werden müssen

Coaching ist angemessen, wenn:

• Sie die Fähigkeit haben, aber nicht die Klarheit
• Sie ihre Problemlösungsfähigkeiten aufbauen wollen
• Die Antwort von ihnen kommen sollte

Ein Coaching-Gespräch folgt einem Muster:

1. Kontext aufbauen „Erzählen Sie mir, was passiert." „Was haben Sie bisher versucht?"

2. Mit Fragen erkunden „Wie würde Erfolg aussehen?" „Was ist die eigentliche Herausforderung hier?" „Welche Optionen sehen Sie?"

3. Möglichkeiten generieren „Was könnten Sie sonst noch versuchen?" „Wenn Ressourcen unbegrenzt wären, was würden Sie tun?"

4. Sich zu Handlung verpflichten „Was ist Ihr nächster Schritt?" „Was könnte im Weg stehen?" „Woran werden Sie erkennen, ob es funktioniert?"

Schlüsselprinzip: Widerstehen Sie dem Drang, Antworten zu geben. Selbst wenn Sie die „richtige" Antwort kennen, kommt das Lernen davon, dass sie sie selbst finden.