Die Kunst kraftvoller Fragen

Kraftvolle Fragen:

Sind offen: Erfordern Nachdenken, nicht Ja/Nein

• Schwach: „Haben Sie Pair Programming versucht?"
• Stark: „Welche Ansätze haben Sie in Betracht gezogen?"

Sind neugierig, nicht suggestiv: Enthalten nicht Ihre Antwort

• Schwach: „Denken Sie nicht, wir sollten einen Timer verwenden?"
• Stark: „Was könnte beim Zeitproblem helfen?"

Erkunden statt reparieren: Fokus auf Verstehen

• Schwach: „Was wäre, wenn Sie mit dem PO sprechen?"
• Stark: „Was steht der Klarheit im Weg?"

Laden zur Reflexion ein: Langsames Denken, keine reaktiven Antworten

• „Woran erinnert Sie diese Situation?"
• „Was lernen Sie hier über sich selbst?"

Wenn jemand feststeckt:

• „Was würden Sie tun, wenn Sie keine Angst hätten?"
• „Was würde ein Mentor, den Sie bewundern, vorschlagen?"
• „Was ist der kleinste Schritt, den Sie machen könnten?"

Beim Erkunden von Optionen:

• „Was könnten Sie sonst noch versuchen?"
• „Was würde passieren, wenn Sie nichts täten?"
• „Welchen Kompromiss wägen Sie ab?"

Beim Klären von Zielen:

• „Wie sieht Erfolg aus?"
• „Woran werden Sie erkennen, dass Sie es erreicht haben?"
• „Was kostet es, dies nicht zu lösen?"

Beim Hinterfragen von Annahmen:

• „Was nehmen Sie an, das möglicherweise nicht wahr ist?"
• „Welche Beweise stützen diese Überzeugung?"
• „Was wäre, wenn das Gegenteil wahr wäre?"

Warum-Fragen können anklagend wirken:

• „Warum haben Sie das getan?" (fühlt sich wie Vorwurf an)
• Besser: „Was führte zu dieser Entscheidung?"

Fragen mit eingebetteten Antworten:

• „Denken Sie nicht, wir sollten...?"
• Besser: „Welche Optionen haben wir?"

Mehrere Fragen auf einmal:

• „Was ist passiert und was werden Sie tun und wer sollte helfen?"
• Besser: Eine Frage nach der anderen.

Rhetorische Fragen:

• „Wissen Sie es nicht besser?"
• Das sind keine Fragen, das sind Urteile.